家居數(shù)字化時(shí)代下，斑馬倉(cāng)致力于重構(gòu)家居零售
今年618電商促銷(xiāo)中,不知道大家有沒(méi)有注意一個(gè)很有意思的現(xiàn)象:天貓首次大規(guī)模上線3D購(gòu)、把宜家、顧家等100家實(shí)體店搬上手機(jī),消費(fèi)者在手機(jī)上就能逛商城,可以“站在”任意貨架前,360°查看商品款式、價(jià)格,看中商品還可一鍵加入購(gòu)物車(chē),簡(jiǎn)直和親臨選購(gòu)一樣。
未來(lái),隨著5G投入商用后,3D購(gòu)物將成為最受期待的新技術(shù)之一。
3D購(gòu)物技術(shù)將帶來(lái)場(chǎng)景升級(jí)
以“宜家”舉例,通過(guò)3D全景體驗(yàn)展現(xiàn)的效果非常好,幾乎每個(gè)角落都有涉及,全景拍攝點(diǎn)位極為豐富,除了電梯這類(lèi)場(chǎng)景,一般陳列商品的區(qū)域都能看到,即便是小小的過(guò)道也都有拍攝。當(dāng)然除了一家之外,顧家、林氏木業(yè)、索菲亞等家居品牌均采用3D購(gòu)物技術(shù)應(yīng)用。
3D購(gòu)物將購(gòu)物體驗(yàn)從平面陳列式升維為立體場(chǎng)景,使線下門(mén)店具備互聯(lián)網(wǎng)能力,革新消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),本次天貓618,超過(guò)3000萬(wàn)人次“云購(gòu)物”,單個(gè)樣板間最長(zhǎng)吸引消費(fèi)者30分鐘,具有3D購(gòu)的家居商家轉(zhuǎn)化率較同行提升9倍,帶動(dòng)成交率翻番。
其實(shí)3D展示并非最近才有的新奇事物,它在家居界的應(yīng)用已經(jīng)落地多年,包括近幾年流行的云渲染技術(shù)、云設(shè)計(jì)、AR、AI等等,快速生成裝修效果圖,幫助設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者遇見(jiàn)未來(lái)家的樣子。
3D購(gòu)為家居行業(yè)帶來(lái)全新機(jī)遇
3D購(gòu)更深層的含義是將商家的線下賣(mài)場(chǎng)“數(shù)字化”,最終提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
長(zhǎng)期以來(lái),家裝行業(yè)的線上滲透率不到10%。“重體驗(yàn)”、“重線下”、“非標(biāo)品”等行業(yè)特性成為制約家裝電商的難點(diǎn)。消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)家具時(shí),只能靠想象,商品尺寸不符、風(fēng)格不搭等一直是痛點(diǎn)。再加上,多數(shù)企業(yè)只是將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成獲客的手段和工具,所以線上獲客效率是極低的。
3D購(gòu)物在前端是消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)體驗(yàn)的變革,正如“天貓3D購(gòu)”的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表述那樣“消費(fèi)者不能去店里,那我們就想辦法把店送到消費(fèi)者手機(jī)上”,更為消費(fèi)者提供了一種沉浸式的體驗(yàn);
在后端是整個(gè)家裝家居產(chǎn)業(yè)鏈、參與方的行業(yè)分工的調(diào)整,更是整個(gè)家裝家居行業(yè)底層邏輯的重新書(shū)寫(xiě)。
家裝家居的底層邏輯正在被改寫(xiě)
2020年對(duì)于家居建材行業(yè)來(lái)說(shuō),既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。上半年的疫情在一定程度上扮演了行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“加速器”角色。疫情導(dǎo)致上半年線下門(mén)店遭受?chē)?yán)重沖突,618承載了商家眾多的希望,家裝行業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)最難啃的一塊骨頭,自然備受關(guān)注,也順勢(shì)了推動(dòng)天貓的技術(shù)革新。
同時(shí),下半年的5G、新基建、智能家居的應(yīng)用將成為家居建材行業(yè)數(shù)字化搶灘的利器。數(shù)字經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)深度融合是中國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì),二者通過(guò)深度融合形成合力,不但能夠助力當(dāng)前經(jīng)濟(jì)沖出低谷,而且會(huì)促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好發(fā)展。助推產(chǎn)業(yè)形成“數(shù)字翅膀”。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,就是利用數(shù)字賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí),提升產(chǎn)業(yè)效率。
家居建材行業(yè)亦是如此,數(shù)字經(jīng)濟(jì)的崛起為家居建材行業(yè)提供了一種全新的可能性,即通過(guò)對(duì)該行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化的改造和升級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)家居建材行業(yè)重塑的目的。與此同時(shí),數(shù)字時(shí)代下新技術(shù)的推陳出新,勢(shì)必不斷拓展該行業(yè)的邊界和拓寬消費(fèi)場(chǎng)景,為消費(fèi)者提供線上線下融合的新消費(fèi)體驗(yàn),而這也進(jìn)一步為參與商家造就更大的價(jià)值,形成技術(shù)與商業(yè)的飛輪效應(yīng)。
7月27日下午,由中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)材料委主辦,斑馬倉(cāng)承辦的《2020中國(guó)家居建材行業(yè)數(shù)字化峰會(huì)》將在杭州召開(kāi),多位行業(yè)大咖蒞臨現(xiàn)場(chǎng),幫助家居建材行業(yè)從業(yè)者走進(jìn)數(shù)字化世界大門(mén)。
