為什么家具店應該關心亞馬遜的無收銀臺超級市場
最近的一份媒體報道稱，亞馬遜正在西雅圖國會山附近測試配備Go(無現金)技術的超市，這似乎對家具企業來說不是什么大新聞。
如果您知道亞馬遜將這項測試用作計劃的一部分，目的是在一個單獨的(非全食品)品牌下開設更多無收銀員的雜貨店，并且還計劃將該技術授權給其他零售商，那么看起來可能會更大。
它是。
如果您開始思考“亞馬遜效應”一詞，并開始思考互聯網巨頭從根本上改變了消費者對便利性和交付速度的期望的方式，那么看起來可能還會更大。
現在，我絕對可以肯定的是，其中有些人正在閱讀此書，并就為什么這可能與其他業務相關但與家具業務無關的觀點進行了整理。畢竟，RSA是家具領域的關鍵差異化因素，這是消費者與其家具店之間不可估量且值得信賴的關系。
幾代人都是如此，子孫后代也將如此。畢竟誰買了沙發或床墊卻沒有人陪他們一起走過銷售過程?這是一大筆購票，您必須觸摸和感受，通常需要定制或需要指導以確保它完全適合家庭。在自助服務環境中，不可能發生任何有效的事情。
如果我在過去五年中沒有看到20%的床墊業務轉移到網上，我會同意的。如果我沒有看到亞馬遜的家具業務增長到某些估計的40億美元。如果我還沒看過Wayfair的話，那么在過去五年中，家具就占了很大的份額(盡管無利可圖)。
勞動力稀缺，無休止的價格競爭和對更高效率的不懈需求的結合，所有這些都保證了所謂的無收銀店將在未來幾年變得越來越普遍。唯一真正的問題是，家具購物者將期望多久和多快獲得同樣的便利。
那么，下一個問題是您將如何處理?或更建設性地講，您如何才能為您和您的企業做好這項工作?為家具購物者提供更輕松的退房體驗可能是改變游戲規則的增強，可以提供整體上佳的店內體驗。
想象一下，它提供了產品試用，知識淵博的銷售人員，裝飾建議和設計支持的所有優勢，最終滿意的消費者可以起身，走出去并期待交付新家具。
現在當然，在我們今天和這種情況之間需要采取一些步驟。定制一件或什至全套家具與拿起一盒谷物，一些花生醬或一加侖牛奶并在您走出門口時自動進行掃描相比有很大不同。
但是，將其視為機遇而不是挑戰，為該潛力進行規劃而不是試圖作為最后的手段做出反應，無疑會使實現積極成果的可能性更大。
未來屬于那些計劃未來的人。
